Termékek letöltése
A Novell mindig is élen járt a termékek és a tudás ingyenes elérhetővé tétele kapcsán. A legtöbb termék esetében a telepítőkészlet ingyenesen elérhető a Novell letöltőközpontban (ingyenes regisztrációt követően) bárki számára elérhető. Ezek a telepítőkészletek általában licenckóddal aktiválhatóak, aktiválás nélkül pedig kipróbálhatóak.
Javítások letöltése
Ahhoz, hogy a termékek használata gördülékeny legyen, mindenképpen javasolt telepíteni a termékhez elérhető javításokat. Ezek általában érvényes licenckövetéssel érhetőek el, de vannak ingyenesen, mindenki számára elérhető javítások is (a legtöbb biztonsági frissítés ilyen).
Dokumentációk elérhetősége
A Novell, SUSE és NetIQ termékek túlnyomó részéhez publikusan elérhető on-line dokumentáció áll rendelkezésre a Novell dokumentációs oldalán, illetve egyes termékekhez ugyanitt tölthető le PDF formátumban. [bővebben]
Támogatási információk
Ha műszaki probléma támad bármely termék használata során, a Novell-SUSE-NetIQ tudásbázis gyakran nyújt megoldást technikai cikkek (TID-ek) formájában.
Szintén központi helyen érhetőek el
és támogatási életciklusuk.